1. Area di consegna
Il servizio di consegna è disponibile esclusivamente su tutto il territorio italiano. Al momento non è disponibile la spedizione verso altri paesi.
2. Costi di spedizione e tasse
- Ordini ≥ 200 € (inclusi 200 €): spedizione gratuita
- Ordini < 200 €: costo di spedizione fisso pari a 10 €
- Le tasse applicabili vengono calcolate automaticamente e mostrate al momento del pagamento
3. Orario limite per gli ordini
- Orario operativo: 09:00 - 18:00 (CET), dal lunedì al venerdì
- Gli ordini effettuati entro le 18:00 vengono elaborati nello stesso giorno
- Gli ordini effettuati dopo le 18:00 vengono elaborati il giorno lavorativo successivo
- Gli ordini effettuati nei giorni non lavorativi vengono gestiti dal primo giorno lavorativo utile
4. Tempi di elaborazione
Il tempo di elaborazione dell’ordine è generalmente di 1 - 3 giorni lavorativi, necessari per la preparazione e la spedizione.
5. Tempi di consegna
Dopo la spedizione, il tempo stimato di consegna è di 5 - 8 giorni lavorativi, in base alle condizioni logistiche.
6. Corrieri utilizzati
I principali corrieri utilizzati includono:
-
USPS
-
DHL Express
-
UPS
-
FedEx
7. Tracciamento dell’ordine
Dopo la spedizione, verrà inviata un’e-mail contenente numero d’ordine, informazioni di pagamento e dettagli del corriere.
È possibile tracciare l’ordine nella pagina “Tracciamento ordine” inserendo:
- Email o numero di telefono
- Numero d’ordine
8. Responsabilità
- In caso di merce danneggiata o smarrita durante il trasporto, verrà effettuata un’indagine tramite il corriere
- Modifiche o cancellazioni sono possibili prima della spedizione; dopo la spedizione dipendono dallo stato logistico
- È responsabilità del cliente inserire un indirizzo corretto; eventuali ritardi o mancata consegna causati da errori non sono attribuibili a noi
9. Note alla consegna
- Si consiglia di controllare l’integrità dell’imballaggio al momento della consegna
- In caso di anomalie, segnalarle immediatamente al momento della ricezione e conservare prove
- La firma di ricezione conferma l’accettazione dell’imballaggio in condizioni esterne integre
10. Contatti
Indirizzo: 20538 Spring Bluff Ln #2, Spring, TX 77388, United States
Telefono: +1 (281) 250-3398
Posta elettronica: care@elvivon.com
Orari di apertura: Dalle 9:00 alle 18:00, da lunedì a venerdì (Ora dell’Europa Centrale, CET)