Termini e Condizioni di Servizio
1. Introduzione e ambito di applicazione
I presenti Termini e Condizioni disciplinano l’utilizzo del nostro negozio online, comprese le attività di navigazione del sito, gli acquisti effettuati dagli utenti e tutti i servizi correlati disponibili sulla piattaforma.
L’accesso al sito e l’utilizzo dei nostri servizi comportano l’accettazione integrale delle condizioni indicate nel presente documento.
2. Account utente e responsabilità
L’utente è tenuto a fornire informazioni corrette, complete e aggiornate durante l’utilizzo dei nostri servizi.
Ci impegniamo a garantire il corretto funzionamento generale del sito, tuttavia non possiamo essere ritenuti responsabili per eventuali interruzioni, rallentamenti o malfunzionamenti causati da fattori esterni al nostro controllo, inclusi problemi di rete, dispositivi dell’utente o servizi di terze parti.
3. Prodotti, disponibilità e prezzi
Ci impegniamo a mantenere aggiornate le informazioni relative ai prodotti, alla disponibilità e ai prezzi pubblicati sul sito.
Tuttavia, in caso di errori tecnici, informazioni non aggiornate o variazioni eccezionali, ci riserviamo il diritto di correggere tali informazioni prima della conferma definitiva dell’ordine, informando tempestivamente il cliente quando necessario.
4. Ordini e pagamenti
Gli ordini vengono presi in carico solo dopo la corretta conferma del pagamento.
Dopo il completamento della transazione, l’ordine viene inserito nel processo di elaborazione e i tempi di gestione possono variare in base alle condizioni operative, alla disponibilità dei prodotti e alle procedure logistiche.
5. Politica di spedizione
Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1-3 giorni lavorativi, comprendendo le attività di verifica, preparazione e organizzazione della spedizione.
Per ulteriori informazioni sui tempi e sulle condizioni di consegna, si invita l’utente a consultare la Politica di spedizione.
6. Politica di cancellazione degli ordini
L’annullamento degli ordini è possibile entro il periodo previsto prima dell’avvio della spedizione.
Le richieste di cancellazione vengono generalmente gestite entro 48 ore dalla ricezione.
Qualora l’ordine sia già entrato nella fase di preparazione, elaborazione logistica o sia stato spedito, non sarà più possibile procedere con la cancellazione diretta.
Per maggiori informazioni, consultare la Politica di cancellazione degli ordini.
7. Politica di reso e cambio
Le richieste di restituzione o sostituzione devono essere presentate entro i termini stabiliti dalla relativa politica.
Dopo la ricezione della richiesta, il processo di gestione richiede generalmente 1-3 giorni lavorativi per la verifica iniziale.
Una volta approvato il reso, il prodotto restituito verrà controllato e successivamente verrà effettuato il rimborso oppure organizzata la sostituzione.
In caso di cambio prodotto, la nuova spedizione verrà effettuata dopo la verifica del prodotto restituito.
Per ulteriori dettagli, consultare la Politica di Reso e Cambio.
8. Politica di rimborso
I rimborsi approvati vengono effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato durante l’acquisto originale, inclusi i pagamenti tramite Visa e MasterCard.
Il tempo necessario per visualizzare l’accredito può variare generalmente da 1-3 giorni lavorativi, in base ai tempi di elaborazione dell’istituto bancario o del fornitore del servizio di pagamento.
In caso di ritardi o problemi relativi al rimborso, il cliente può contattare il nostro servizio di assistenza.
9. Controversie e applicazione dei termini
Ci riserviamo il diritto di modificare o aggiornare i presenti Termini e Condizioni quando necessario per adeguarli a esigenze operative o normative.
Eventuali modifiche saranno comunicate attraverso l’aggiornamento della pagina dedicata e avranno effetto dalla data di pubblicazione.
10. Privacy e protezione dei dati personali
I dati personali degli utenti vengono raccolti e utilizzati esclusivamente per finalità relative alla gestione degli ordini, alla fornitura dei servizi richiesti e all’assistenza clienti.
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere le informazioni personali in conformità alla normativa applicabile sulla protezione dei dati.
11. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, immagini, elementi grafici, loghi, design e materiali digitali, appartengono al titolare del sito oppure vengono utilizzati con le relative autorizzazioni.
È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione, modifica o utilizzo non autorizzato dei contenuti senza previo consenso.
12. Limitazione di responsabilità
Nella misura consentita dalla legge applicabile, non siamo responsabili per eventuali danni, ritardi o interruzioni del servizio causati da eventi esterni non ragionevolmente controllabili, inclusi problemi tecnici, condizioni di trasporto o fattori di forza maggiore.
13. Modifiche ai Termini di Servizio
Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti Termini di Servizio in qualsiasi momento.
Le nuove versioni entreranno in vigore immediatamente dopo la pubblicazione sul sito web e sostituiranno le precedenti disposizioni.
14. Contatti
Indirizzo:
20538 Spring Bluff Ln #2, Spring, TX 77388, United States
Telefono:
+1 (281) 250-3398
Posta elettronica:
care@elvivon.com
Orari di apertura:
Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00
(Ora dell’Europa Centrale, CET)